- ソフトバンクエアーの評判や使ってみた感想は？
- ソフトバンクエアーの月々の料金はいくら？
- 欠点やデメリットはある？
ソフトバンク株式会社が提供する人気ホームルーターサービス「ソフトバンクエアー（Softbank Air）」。工事は一切不要の据え置き型ホームルーターで、5G通信ができます。ソフトバンクエアーの安定したインターネット通信で、リモートワークや動画視聴を快適にしたいですよね。
契約した後で後悔しないように、ソフトバンクエアーの実際の使用感を知りたい！
回線速度にはちょっとうるさいいつもの匠です。
私もいろいろ検討した結果、ソフトバンクエアーを選びました。
この記事では実際にソフトバンクエアーの使用したユーザーからリアルな口コミを集めて、良い評判と悪い評判について解説します。最後まで読めば、あなたがソフトバンクエアーを契約しても大丈夫かわかるようになります。
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5G対応ホームルーター「ソフトバンクエアー」
ソフトバンクエアー（Softbank Air）は、ソフトバンク株式会社が提供するホームルーターサービスの総称。最新モデルは、5G対応の据え置き型ホームルーターです。もちろん4Gにも対応しています。
ソフトバンクエアーの特徴
ソフトバンクエアーの大きな特徴は3つ。
- 特徴1. 工事不要
- 誰でも簡単に設置できる！
ホームルーター機器を電源に繋いで、部屋に設置するだけ。
- 特徴2. インターネット使い放題
- データ容量無制限だから、安心してYouTubeやNetflixなどの動画も見放題！
- 特徴3. 高速通信
- 5G対応エリアなら下り最大2.1Gbpsで通信可！5G非対応エリアでも4G通信で利用できるので、安心して使えます。
ソフトバンクエアーは高評価だが満点ではない
今回のアンケートでは、ソフトバンクエアー利用者に5段階で総合評価をしてもらいました。
総合評価「4」が50％、「3」は30％、「2」は20％という結果に。高評価をつけるユーザーが多い反面、「5」をつけた人はいませんでした。評価の要因となる「契約したきっかけ」や「気にいってる点」をアンケートで聞いてみました。
この結果から、ソフトバンクエアーが高評価な理由は、以下であることが予想できます。
- スマホや光回線など割引キャンペーンが魅力的だから
- Softbank回線で安心して使えるから
- 5G通信ができるから
スマホセット割や光セット割など、魅力的なキャンペーンが高評価を得ています。加えて、5G通信が魅力的と感じる声が多く挙げられていました。
大手キャリアのSoftbankだからトラブルの時も安心だね！
ソフトバンクエアーの良い評判・口コミ
実際にソフトバンクエアーを契約した人の良い評判・口コミを紹介します。以下が代表的な評価となりました。
この記事は以下で募集したアンケート結果を元に執筆しています。
※実際に使っていない人を排除するために搭載されていない機能も選択肢に入っています
良い評判・口コミ一覧（クリックタップで開く）
初期費用がキャンペーンの利用で安く購入出来たことでしょうか。工事費用も無料で即日利用でき、動画やアプリのインストールもスムーズでした。5G対応ですが、4GLTEにも対応していてスマホとのセット利用で割引出来るところもメリットの1つです。
光回線と違って工事が必要なく引っ越しなどの際も使用場所の変更のみで使うことができる。ポケットWi-Fiのように使用量に応じて低速になることもなく気にせずに動画を再生したり、ゲームを楽しむことができるので安心
光回線の工事が不要、コンセントに電源を差すだけで使用することができお手軽に使うことができる。
以前はAirターミナル4を使用していたが、Airターミナル5に変更し、インターネットにつながらない不具合が起きる回数が減ったような気がする。
以前のものと比べると、4Gの状態のダウンロードで2倍以上のスピードがでて、ダウンロードでは、元々数値は高くないものの、数倍のスピードが出ているのが、良いところです。受信も比較的安定しているのではないかと思います。
スマホとセットで契約することで、通信料が大幅に安くなった点です。通信制限に掛かることもなくなり、家でも外でも快適にスマホを使用することができるようになりました。ルーターの見た目がスタイリッシュで、インテリアになじみやすい点も良いと思います。
コンセントを差すだけでWiFiが使え、引越しの際もネットから住所変更の手続きだけだったので引越ししてすぐ使うことができたことです。また携帯の通信費も割引になったところです。本体でエラーランプが点灯してしまった際もすぐに本体交換してくれました。
費用が安いところはもちろんですが、工事が不要なため電源を差し込み簡単な設定を行うことですぐに使用でき、速度に関しましても思っていたより早く特に不便なく使用できています。また、高い場所の窓際であれば気軽に置き場所を変えられる点も良いと思いました。
これまで結構前のタイプのSoftbankAIRを使っていましたが、家の中でも弱く繋がりにくいことが多々あった所お得に変更できると言うので変えました。変えたその日から繋がりやすくなり家の中で届かないと言うことは無くなりました。あとは携帯代もおうち割で少し割引されるのは嬉しいです。
ネットで申込するだけで機材が届き、その機材をコンセントに差し込みだけで使用可能なので、工事の日程調整などが不要でかなり楽。回線速度も悪くなく、快適にネットが楽しめる。キャッシュバックキャンペーンなども充実しているので色々とお得でもある。
もともと、ソフトバンクユーザーでインターネットを使うためにソフトバンクエアーを契約しました。毎月の携帯代の割引もあり、工事なくコンセントに差し込むだけで利用できるのでべんりです。専用機器も小さいので置き場も取らなくて良いです。
良い評判1｜スマホとのセット割とキャンペーンが良い
5G対応ですが、4GLTEにも対応していてスマホとのセット利用で割引できるところもメリットの1つです。
キャッシュバックキャンペーンなども充実しているので色々とお得でもある。
ソフトバンクエアーの最も多い評判は、『スマホとのセット割』や『各種キャンペーン』です。お得に契約できる点が、ソフトバンクエアーの高評価。
ソフトバンクのスマートフォンを使用しているなら「おうち割 光セット」で、毎月最大1,100円の割引を家族全員に適用できます。
おうち割光セットとは別に、ソフトバンクエアーではキャッシュバックキャンペーンも提供されています。
各社のキャッシュバックキャンペーンの中で、最もキャッシュバック額が多いのは『GMOとくとくBB』です。GMOとくとくBBでソフトバンクエアーを申込むと、申込者全員に最大40,000円キャッシュバックがあります。契約直後10ヶ月分の料金が実質無料になる計算でお得です。
| 条件 | キャッシュバック額 |
|---|---|
| 新規申込 | 32,000円 |
| 申込み3日以内に事前情報登録を完了 （申し込み日を含む） | 8,000円増額 |
| キャッシュバック総額 | 40,000円 |
基本的に32,000円キャッシュバックですが、申込日を含む3日以内に申し込めば8,000円増額になります。キャンペーンの詳しい内容は以下の記事を参考にしてください。
『GMOとくとくBB』での申し込みが1番おすすめ。キャッシュバックが最も多く、大手GMOグループで安心です。ソフトバンクエアーの契約を検討しているのなら、「GMOとくとくBB」から申し込みましょう。
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良い評判2｜工事不要で、設置が簡単
コンセントを差すだけでWiFiが使え、引越しの際もネットから住所変更の手続きだけだったので引越ししてすぐ使うことができたことです。
費用が安いところはもちろんですが、工事が不要なため電源を差し込み簡単な設定を行うことですぐに使用でき、速度に関しましても思っていたより早く特に不便なく使用できています。また、高い場所の窓際であれば気軽に置き場所を変えられる点も良いと思いました。
工事が不要で設置が簡単という意見が多く寄せられました。コンセントを差すだけで使えるソフトバンクエアーは、開通時の煩わしさがなく、機器の取り扱いが苦手な人におすすめです。
特にメリットが大きいのは、以下の人です。
- 仕事が忙しく、立会いの時間設定が難しい人
- 工事業者の訪問による、新型コロナウイルスの感染が心配な人
- 子どもが小さい、あるいは介護する家族がいる人
- 知らない人を自宅に入れたくない人
我が家に届いたソフトバンクエアーも、その日から使えて便利だったよ！
インターネットの難しい設定が苦手と感じているのなら、ソフトバンクエアーはとても簡単でおすすめです。
良い評判3｜高速通信（4G LTE対応）ができる
5G対応ですが、4GLTEにも対応していてスマホとのセット利用で割引出来るところもメリットの1つです。
以前のものと比べると、4Gの状態のダウンロードで2倍以上のスピードがでて、ダウンロードでは、元々数値は高くないものの、数倍のスピードが出ているのが、良いところです。
インターネット通信の速さも、ソフトバンクエアーの高評価を後押ししました。ソフトバンクエアーの通信速度は以下の通りです。
| Airターミナル5 | |
|---|---|
| 通信方式 | 5G方式：n77（3.7GHz,3.4GHz） 4G方式：AXGP（2.5GHz）TDD-LTE（3.5GHz） 4G LTE方式：FDD-LTE（2.1GHz） |
| 通信速度※1 | 下り最大2.1Gbps※ |
| ※下り最大2.1Gbpsは、5G対象エリアの一部。下り最大2.1GbpsにはWi-Fi6（11ax）対応機種が必要。 | |
5Gの下りの通信速度は、最大2.1Gbpsといわれています。ソフトバンクエアーは、5G高速通信とWi-Fi6で下り通信最大速度2.1Gbps。動画やオンラインゲームでも不自由なく使え、快適なインターネットを楽しめます。加えて、4G/LTEだとしても十分な通信速度が出るため、5G非対応機種でも安心です。設置場所の通信環境によって速度が異なるので注意してください。
良い評判4｜通信容量が無制限に使える
ポケットWi-Fiのように使用量に応じて低速になることもなく気にせずに動画を再生したり、ゲームを楽しむことができるので安心
通信制限に掛かることもなくなり、家でも外でも快適にスマホを使用することができるようになりました。
ソフトバンクエアーなら通信容量が無制限という点が、高評価を得ていました。
多くのモバイルWi-Fiは、回線混雑の緩和を目的にデータ容量に制限を設けています。データ容量を超えると「動画が見れない」「繋がるが遅い」といった不具合が起こります。
ソフトバンクエアーならデータ容量無制限で使えます。モバイルWi-Fiやスマートフォンのように、データ容量を気にする必要はありません。
実際に通信制限されたことはないよ！
口コミだけでなくSNSでも確認しましたが、実際にソフトバンクエアーで通信制限が発生したケースは見当たりませんでした。
良い評判5｜通信が安定している
以前はAirターミナル4を使用していたが、Airターミナル5に変更し、インターネットにつながらない不具合が起きる回数が減ったような気がする。
ソフトバンクエアーの最新モデルは、通信が安定していることも高評価を得ていました。
以前のソフトバンクエアーは、旧PHSサービス『ウィルコム』基地局の電波を使用していました。障害物があると通信速度が遅くなる傾向があり、通信速度が安定せずユーザーから低評価を受けていた事実があります。
最新機種『Airターミナル5』になり、独自のアンテナセレクション機能を導入。劇的に通信安定度が改善されました。加えて、4G/LTE通信速度も以前の機種より速く安定するようになりました。
以下は、最新機種「Airターミナル5」と以前の機種「Airターミナル4 NEXT」の最大通信速度を比較した表です。
| 5G 最大通信速度 | 4G 最大通信速度 | |
|---|---|---|
| Airターミナル5 | 2.1Gbps | 838Mbps |
| Airターミナル4 NEXT | – | 612Mbps |
4G通信速度は612Mbpsから838MbpsにUP。大容量のデータダウンロードやストリーミングなど通信負荷が高い場合は、違いを体感しやすいはず。特に従来モデルから『Airターミナル5』に買い替えたユーザーは、通信安定度の違いが顕著にわかり高評価をしています。
ただ、悪い評判1で紹介するように、場所によっては安定しない地域もあるようです。
ソフトバンクエアーの悪い評判・口コミ
失敗して途中解約したくないから、デメリットも納得した上で契約したいな！
ネガティブな意見があなたの許容範囲なら、安心して契約できるね！
ソフトバンクエアーを実際に利用しているユーザーの悪い評判・口コミを具体的に紹介します。
この記事は以下で募集したアンケート結果を元に執筆しています。
※実際に使っていない人を排除するために搭載されていない機能も選択肢に入っています
悪い評判・口コミ一覧（クリックタップで開く）
おおむねスムーズなのですが、突然Wi-Fiにつながらなくなったことがありました。原因は不明ですが、再度登録してみたらつながるようになりました。またルーターの置き場所を変えてみると、電波の入り具合が変わるせいか画面が途切れたりすることがあります。
携帯やパソコンなどにつなげてもほとんどが５G回線で利用することが可能だが、日や天気によって通信状態が悪化したり酷いときにはほとんどが２G回線になってしまうことがある。また、つなぐ台数が多いほど本来の速度から落ちていく点
Airターミナル4の機器は、電話の「おうちのでんわ」の機器とくっつけて使用することができたが、Airターミナル5と「おうちのでんわ」機器は接合することができない。
仕方がないので「おうちのでんわ」のフタの上に置く形式をとっている。
4Gでも速度が上がるので、それ自体はとてもいいことなのですが、自分の居住地が地方ということもあり、完全に5Gの受信エリアに入っていないので、5G対応というメリットを充分活かすことができていないことが、イマイチのポイントです。
深夜時間帯たまに通信速度が遅くなることがある点です。ページの読み込みや画像、動画の読み込みに少々時間がかかることがあります。自動的にスマホが接続するようペアリングしていますが、2度ほど途切れて接続しなおすことがあり面倒でした。
ほぼ毎日深夜帯に副業でPCを使うのですが、本体は特にエラー表示もなく電波のランプも正常なのですが通信速度が遅くなったり全く接続できなく仕事にならない日がありました。風の強い日は、時間帯関係なく通信速度が遅くなることです。
Softbank Airの置く場所が悪いのか、それとも地域的なものなのかはわかりませんが、電波が安定せず一日一回は電源の抜き差しをしています。色々試して見ましたが、解決せず非常に不便な思いで使用しています。
家の中で繋がらないということは無くなったのですが、たまに急にインターネットに接続されていませんと使えなくなってしまうのが気になります。ホームページで対処法を見て対処するのですが、再起動させたり少し手間かなと。
意外にデカい。置く場所に困るという点はある。あと実質機材は無料ということであるがそれは長く使ったらということであって、実際に機材は5万以上する高価なもの、途中解約してしまうと全部負担になるのでしっかりと計画を立てて契約したほうがいい。
リモート授業の為にと思い契約しましたが、通信速度がおそいです。また、契約してから専用機器代金を支払い終えないと解約料金がかかってしまうのがネックです。5Gが対応しているエリアもまだ広くないので、5G対応機器でも5Gが使えない事がある。
悪い評判1｜通信が少し不安定または遅い
深夜時間帯たまに通信速度が遅くなることがある点です。ページの読み込みや画像、動画の読み込みに少々時間がかかることがあります。自動的にスマホが接続するようペアリングしていますが、2度ほど途切れて接続しなおすことがあり面倒でした。
携帯やパソコンなどにつなげてもほとんどが5G回線で利用することが可能だが、（使用する）日や天気によって通信状態が悪化したり酷いときには、ほとんどが2G
ソフトバンクエアーの最も多い悪評は、不安定な通信と遅い通信速度です。住んでいるエリアや時間帯によって、不安定になるとの意見がありました。
ソフトバンクエアーの速度制限について、公式サイトには下記の記載があります。
安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
引用元：SoftBank公式サイト
- ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
- 特定のエリアでネットワークが高負荷となった場合、該当エリアのお客さまについては、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
家族が多くインターネットの利用台数が多い場合や、オンラインゲームを頻繁にしたいのであれば、ソフトバンクエアーで通信の遅さを感じるかもしれません。より高速で安定したインターネット回線を求めるなら、光回線を検討してみましょう。
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悪い評判2｜5Gエリア外だと恩恵が少ない
4Gでも速度が上がるので、それ自体はとてもいいことなのですが、自分の居住地が地方ということもあり、完全に5Gの受信エリアに入っていないので、5G対応というメリットを充分活かすことができていないことが、イマイチのポイントです。
5Gが対応しているエリアもまだ広くないので、5G対応機器でも5Gが使えない事がある。
5G対応エリアが限定されていて、十分に使えないと不満を示す口コミや評価がいくつかありました。4Gエリアに住んでいるのなら、5G通信できるソフトバンクエアーはオーバースペックかもしれません。
ソフトバンクエアーの最新機種『Airターミナル5』は、5G通信と4G通信を自動選択してくれます。4G/LTEエリアであっても通信速度が速く、リモートワークやYouTubeの使用なら全く問題ありません。
「5Gを利用したい！」という方は、事前にソフトバンクの5Gエリアを確認してみましょう。
悪い評判3｜途中解約がしにくい契約
実質機材は無料ということであるがそれは長く使ったらということであって、実際に機材は5万以上する高価なもの、途中解約してしまうと全部負担になるのでしっかりと計画を立てて契約したほうがいい。
途中解約したときにかかる費用について不安に思う意見がありました。
ソフトバンクエアーの機器費用は、3年にわたり『月々割』によって相殺されるため、実質無料となります。ただし、3年以内に解約すると残金を一括で支払う必要があり、この長期に支払いが発生する仕組みについて、一部の人が不安を感じているようです。
解約の主な理由は、引っ越しなど家庭環境の変化ですが、住所変更して3年間使い続ければ何も問題ありません。
引っ越し先でサブ回線として使い続ける方法もおすすめです。
引っ越し先に集合回線があったとしても、ソフトバンクエアーの方が高速通信で快適な可能性があります。使い続けた方がお得になる場合も。
別の固定のインターネット回線を契約した場合、引っ越しするときに解約手続きが必要です。手続きや手数料の負担を考慮すると、ソフトバンクエアーを使い続けた方が、変化に強く、負担が少ないのでおすすめです。
悪い評判4｜おうちでんわと接合できない
Airターミナル4の機器は、電話の「おうちのでんわ」の機器とくっつけて使用することができたが、Airターミナル5と「おうちのでんわ」機器は接合することができない。仕方がないので「おうちのでんわ」のフタの上に置く形式をとっている。
「おうちのでんわ」のでんわユニットが接合できないとの声もありました。
「おうちでんわ」とは？（クリックタップで開く）
- でんわユニットに繋ぐだけで固定電話の料金が安くなる
- ソフトバンクエアーとおうちのでんわで割引が適用される
- 基本料金は月額550円〜
- 電話番号や電話機はそのまま使える
- 電話ユニットに電話を繋ぐだけで工事不要
- 通話料金はソフトバンク宛なら無料など通話料が安くなる
Airターミナル5は、「おうちでんわ」に対応しています。ソフトバンクエアーに、おうちでんわユニットをケーブルで繋げば使用できます。設定場所さえ確保できれば問題ありません。
従来モデルのように「おうちでんわ」のでんわユニットをソフトバンクエアーに重ねて接合はできないため、Airターミナル5はおうちでんわ非対応だと思っている人がいるようです。
そもそも固定電話を使っていなければ関係ないよ。
悪い評判5｜ルーターが大きい
意外にデカい。置く場所に困るという点はある。
ルーターが思ったより大きいと感じた評判・口コミがありました。しかし、他社のホームルーターと比較しても、特別大きくはありません。日用品で例えると、ロール状のキッチンペーパー程度の大きさです。
| Airターミナル5 | 幅103mm・奥行き103mm・高さ255mm |
|---|---|
| Speed Wi-Fi HOME 5G L12 | 幅101mm・奥行き99mm・高さ179mm |
| home 5G HR01 | 幅95mm・奥行き95mm・高さ170mm |
事前に設置場所を確認しておけば、置けないということは無いでしょう
必ずしも窓際でなくてもOK！電波がよく入る置き場所を探そう。
ソフトバンク回線で5G対応エリアならソフトバンクエアーがおすすめ
実際にソフトバンクエアー(SoftBankAir)を使用しているユーザーの評判・口コミをまとめました。
- 良い評判=キャンペーンが魅力的、5G対応で通信速度が速い、設置が簡単
- 悪い評判=エリアや時間帯によって通信が不安定なときがある
スマホのキャリアがソフトバンク回線なら、キャンペーンや割引が適用出来てお得に始められます。5G未対応エリア在住の人は魅力を感じづらいかもしれません。
ソフトバンクエアーのおすすめポイントは以下です。
- ソフトバンク回線のスマートフォンユーザーなら割引がお得
- キャッシュバックキャンペーンが魅力的
- 5G高速通信でサクサク快適インターネット
- 工事不要で設置が簡単
この記事で示した悪い評判を知っても問題ないと考えられるなら、ソフトバンクエアーはおすすめです。
5G対応エリアは今後もどんどん拡大していていくはず！さらに使いやすくなりそうだね。
ソフトバンクエアーを契約するのであれば、GMOとくとくBBの最大40,000円のキャッシュバックキャンペーンは必ず利用しましょう。詳しい申し込みは下のボタンからどうぞ！
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